作为一名保险客户，在保险合同中签订的内容中，购买保险公司提供的诉前保全保险是非常重要的。当出现对保险事故的纠纷时，这种保险能够为客户提供有效的法律保障。然而，在使用诉前保全保险时，客户还需要承担保函费用的问题，这种费用是否合理并备受争议。

保险公司提供的诉前保全，实际上是一项为了保障法律诉讼中客户权益而设置的保险产品。接到客户申请后，保险公司将委托专业的律师事务所为客户提供法律服务和技术支持。在保全过程中，保险公司需要提供保函，作为客户付诸法律程序的资金担保。这种保函的费用则需要由客户承担。

对于保险公司来说，提供诉前保全并收取保函费用，是一项正常的商业行为。作为一项风险投资，保险公司出资支持客户的法律诉讼，自然需要收取一定的费用来保证保险公司的风险承担能力。但是，在保险合同中并没有明确规定保函费用的收费标准，这就给保险公司设置了露天收费的空间。

保险公司在收取保函费用时，应该遵循费用透明、公正、合理的原则，不得利用客户对法律程序和法律费用的信息不足，而恶意剥削。因此，当客户在使用诉前保全时需要留意以下问题：

首先，客户要仔细阅读保险合同中有关保函费用的收费标准，明确有关费用的计算方式、基础和平衡，以及收费标准的合理性。其次，客户可以向保险公司要求提供保函费用的收费依据，要求保险公司公示有关的收费标准信息。最后，在签订保险合同时，客户可以明确要求在保险公司对保函费用实施收费制度方面，明确合同内容和保险公司的职责，同时签订书面协议，以便进一步保障自己的合法权益。

在使用保险公司提供的诉前保全服务和支付保函费用时，客户的权益应得到切实的保障。只有在应用合理规范的收费标准和合同，以及加强各方之间的沟通与协调，才能实现保险公司、律师事务所与客户三方的共赢与共存。

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